Bab 26. Branding Pusat Perbelanjaan

Mari kita bicara tentang branding pusat perbelanjaan. Sayangnya, di Rusia, ada sedikit contoh sukses; tampaknya tidak banyak orang yang ingin berusaha keras untuk mengembangkan konsep, membatasi diri pada nama-nama yang mudah diingat.

Di kota kelahiran saya, Novosibirsk, ada beberapa contoh yang layak untuk dianalisis: mal "Aura" dan "Gallery". "Aura" memiliki nama yang keren dan mudah diingat, tetapi tidak tercermin atau diimplementasikan dalam konsepnya. Beberapa orang mungkin berkata, "mungkin tidak perlu," tetapi saya tidak setuju. Mengikuti logika ini, mode, pakaian rumit, dan desain juga tidak diperlukan.

Apa yang bisa "Aura" jadi? Kata itu sendiri diambil dari esoterisme dan agama-agama Timur, menunjukkan medan energi di sekitar seseorang. Arsitektur dan desain interior gedung bisa memiliki fitur khas kuil-kuil Timur. Mal tersebut bisa memiliki area dengan taman meditasi dan musik yang meningkatkan energi positif bagi pengunjung. Banyak fitur unik bisa dimasukkan untuk mewujudkan konsep dari nama ini, menjadikan pusat perbelanjaan sebagai fenomena unik, tetapi para pencipta proyek ini melewatkan peluang-peluang ini, mungkin hanya tidak menyadarinya.

Analogi serupa dapat ditarik dengan pusat perbelanjaan "Gallery," yang pada kenyataannya, bahkan tidak memiliki galeri. Tidak ada yang membenarkan nama dari pusat perbelanjaan ini; ini hanya kotak lain dengan nama sembarang. Di dekat tempat saya tinggal di Moskow, ada pusat perbelanjaan yang disebut "Aviapark," yang adalah nama yang logis untuk pusat perbelanjaan yang terletak di lapangan Khodynka, mengingat peran historisnya pada periode tertentu.

Tetapi apa yang ada dalam pusat perbelanjaan ini yang berhubungan dengan lapangan terbang atau penerbangan selain namanya? Tidak ada. Tidak ada dalam arsitektur, tidak ada dalam desain interior, dan tidak ada dalam konten internal. Di dalam pusat ini, ada akuarium raksasa yang membuat pengunjung senang. Jadi mengapa tidak dinamai "Neptune" atau "Poseidon"?

Saya mengajak para pemilik bisnis untuk mendekati proyek-proyek mereka dengan lebih kreatif. Keberhasilan proyek-proyek semacam ini tergantung pada seberapa banyak waktu seseorang menghabiskan di pusat perbelanjaan. Bagi orang modern, ini adalah cara untuk menghabiskan waktu bersama keluarga, dan semakin edukatif dan menarik proses ini, semakin meningkatkan "lalu lintas kaki," dan itu secara langsung menentukan biaya sewa per meter persegi.

Dalam kondisi persaingan sengit di antara pusat-pusat perbelanjaan, menjadi sangat penting di mana keluarga akan menghabiskan akhir pekan mereka. Memperkuat tawaran ritel dapat dilakukan melalui layanan tambahan di bidang budaya, pendidikan, dan hiburan, tetapi mereka dapat dikembangkan sekitar ide dan konsep tertentu untuk menjadikannya menarik dan organik.